APP运营费用:什么是用户留存?_富景ASO优化公司

APP运营费用:什么是用户留存?

APP运营费用:什么是用户留存?

APP运营费用:什么是用户留存?

通俗点来讲,就是指新增用户中经过一段时间后留下来的那部分,这个时间一般以日、周、月来计算。而留存率,顾名思义,就是留下来的占当时新增总用户的比率。

用户的留存至关重要,可以想象一下,通过一系列方式新增了数量可观的用户,最后却因为各种原因几乎全部流失,留存率低到可怜。那么,之前所做的一切就是无用功了。

所以,利用相关的活动留住用户,也成了如今大多数企业商家、运营人员的常用手段。通常,这种防止用户流失的活动,可以制定“用户日/周/月留存率保持在/不低于xx%”的明确目标,与控制APP运营费用,留存目的也要量化、具体化。

1、什么是用户生命周期?

就像产品从诞生到最终死亡的生命周期一样,我们的用户也有相应的生命周期,从开始注册/关注使用产品的小白,到在使用中不断摸索熟悉的老司机,到使用频率达到高峰的重度使用者,最终会在一段时间后慢慢减少使用的次数,直至最后完全抛弃产品,用户生命周期宣告结束。

了解用户生命周期后,通过观察用户的使用行为和频率,得出用户所处的阶段,然后依据该阶段的属性特点,制定相应的APP运营策划针对性的活动,让这批用户最大程度的留存下来。

2、除此之外,做好流失用户的定义

到底什么样的用户才是真正意义上的流失用户,因为,并不是只有那些真正取消关注、卸载了APP的用户才称为流失用户。不同的产品,对于流失的定义标准不一样,有些一个星期不用可算作流失,有些则长达半年不用才算流失。

明确何为流失用户,可以知道哪部分用户即将流失或者已经处于流失阶段,作为留存目标定制的参考。

以上就是小编介绍的一篇文章:APP运营费用:什么是用户留存?如果有任何问题与需求可联系我们!

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